Когда-то мы предсказывали будущее, в котором работодатели будут использовать технологии в качестве «всевидящего ока», которое не дает спуску сотрудникам и заставляет их работать на максимальных возможностях. Но этот прогноз не нашел воплощения в реальной жизни, вместо этого мы видим, как культура рабочих мест развивается в совершенно другом направлении: работодатели дают больше свободы и стимулируют продуктивность, отпуская сотрудников на удаленную работу.  

Исследование Dell and Intel Future Workforce Study 2016 показало, что такая свобода все чаще рассматривается как возможность улучшения качества жизни и производительности сотрудников, а технологии – как главное условие этих улучшений. Во всем мире говорят о двух главных преимуществах, увеличивающих продуктивность: возможность сосредоточиться на работе и не затрачивать время на поездки в офис. Технологии постоянно прогрессируют и уже оказали огромное влияние на современный образ жизни. 95% немецких и 87% британских сотрудников, работающих дистанционно, подтверждают, что они довольны своей работой. Но исследование также показало, что есть как минимум две существенные проблемы в режиме «удаленки», которые все еще нужно решить.

Первая – сделать удаленное общение таким же комфортным, как и общение с глазу на глаз. Это не глобальная проблема, к примеру, в Китае, Индии, Южной Африке общение с глазу на глаз не является более предпочтительным по сравнению с другими формами коммуникации. Но в Великобритании, Германии, Франции, Северной Америке и других странах люди предпочитают общаться именно с глазу на глаз, подразумевая, что удаленные сотрудники в этом плане создают некоторые неудобства для коллег.

Другая большая проблема заключается в том, что технологии на многих рабочих местах не отвечают потребностям сотрудников. Устаревшие технологии усложняют работу и замедляют продуктивность, о чем говорят многие работники, которым приходится тратить уйму времени на решение технических проблем. 35% работников по всему миру утверждают, что дома они используют более современные технологии, чем в офисе, и только 25% отдают предпочтение оборудованию в офисе. Такая тенденция хорошо просматривается в Европе, особенно — в Германии, где у 50% сотрудников домашние технологии более современные, чем офисные, и только у 19% — наоборот. Становится очевидным, что существует целая пропасть между тем, насколько мы продуктивны и насколько продуктивными можем стать.

В современном мире технологии в потребительских продуктах развиваются быстрее, и это помогает управлять изменениями и повышать продуктивность на рабочих местах. Виртуальная (Virtual Reality, VR) и дополненная реальности (Augmented Reality, AR) могут преобразить рабочие места и провести мост через ту самую «пропасть» раньше, чем мы думаем. 61% работников в Европе и Южной Африке были бы готовы использовать VR/AR технологии в своей профессиональной жизни уже сейчас.

Самые распространенные сценарии использования новых технологий включают обучение новым навыкам в реалистичной виртуальной среде (25%), решение проблем или генерация новых идей с помощью 3D-визуализации (18%), проведение презентаций для заказчиков с использованием иммерсивных технологий (15%). Коммуникации на основе AR/VR могут создать условия работы с коллегами, максимально приближенные к реальным, что избавит от необходимости общения с глазу на глаз. Кроме того, технология способна сделать удаленных и офисных сотрудников более продуктивными, визуализируя необходимую им информацию и обратную связь в их поле зрения в процессе работы.

Неудивительно, что при отсутствии необходимых технологий многие сотрудники из поколения «миллениалов» склоняются к смене рабочего места (во Франции об этом заявила половина опрошенных «миллениалов»). В Европе (до 86% опрошенных во Франции) и Южной Африке «миллениалы» заявили также, что технологическое оснащение будущего рабочего места влияет на решение работать в конкретной компании. Если вы хотите привлечь и удержать самых лучших и ярких работников, то предложите им производительные технологии, а не настольный теннис.

Конечно, то, что в авангарде технологий – уже сегодня, станет обыденностью завтра. Более 50% сотрудников в Европе и Южной Африке, по результатам опроса, с нетерпением ждут дня, когда искусственный интеллект сделает их работу легче. Но пока компаниям нужно хотя бы решить те проблемы, с которыми сегодня сталкиваются их сотрудники. Во-первых, обеспечить для них современные технологии. Во-вторых, предоставить именно те технологии, которые сделают комфортными условия работы как в команде, так и индивидуально, независимо от места расположения коллег. В-третьих, не мешать и просто позволить им увеличивать свою производительность. Исследование показывает, что они к этому готовы.

Материал PCWEEK