" alt="">Требования:
- Опыт работы в системном интеграторе по направлениям: виртуализация, серверы, сети и системы хранения данных (не менее двух лет);
- Наличие технических сертификаций от А-брендов в профильной области (к рассмотрению допускаются просроченные сертификаты);
- Практические навыки в установке, эксплуатации и сопровождении серверного оборудования, СХД, систем виртуализации и операционных систем;
- Опыт подготовки Технических заданий, эксплуатационной документации, программ тестирования и испытаний;
- Перечень и краткое описание проектов, выполненных с участием кандидата.
Обязанности:
- Выполнение работ полного цикла по сервисным кейсам в отношении оборудования Dell EMC (серверы, СХД, СРК, сетевое оборудование, гиперконвергентные решения и т.д.), как минимум, но не ограничиваясь:
- Приём заявок;
- Открытие кейсов в системах вендора;
- Снятие логов;
- Сопровождение и эскалация кейсов в системах вендора;
- Заказ запчастей с сервисного склада, их получение, установка в оборудовании Заказчика, возврат на склад;
- Контроль формальных критериев закрытия сервисного кейса и закрытие кейса в системах вендора;
- Выполнение рекомендуемых вендором превентивных сервисных процедур по замене компонент и обновлению системного ПО, firmware;
- Выполнение и поддержание в актуальном состоянии требований к компании по технической и сервисной сертификации в отношении продуктов и решений Dell EMC;
- Выполнение работ по развёртыванию, сопровождению и сервисной поддержке продуктов Dell EMC как удалённо, так и на площадке Заказчика.
Если вы соответствуете требованиям, пожалуйста свяжись с нами officeUA@elcoregroup.com
