" alt="">У сучасних реаліях українські банки та фінансові установи стикаються з численними викликами в управлінні ІТ-інфраструктурою та забезпеченні безпеки своїх систем. Розглянемо, як програмні рішення OpenText допомагають вирішувати ці завдання.
Профіль типового клієнта
Типовим користувачем рішень OpenText в Україні є зрілі банківські установи та лізингові компанії з розвиненою філійною мережею. Такі організації характеризуються:
- Готовністю керівництва до впровадження сервісного підходу в бізнесі
- Наявністю двох центрів обробки даних
- Складною мережевою інфраструктурою (3-6 вендорів)
- Різноманітним апаратним забезпеченням (3-5 виробників)
- Централізованим управлінням інформаційною безпекою
- ІТ-командою від 3 до 15 спеціалістів
- Парком кінцевих пристроїв до 1000 одиниць
Ключові виклики галузі
Банківський сектор стикається з низкою специфічних проблем:
- Обмеження Help Desk систем: Використання open-source рішень з обмеженим функціоналом створює надмірне навантаження на ІТ-персонал.
- Неефективне управління службами: Ручне управління ІТ та не-ІТ службами без належного зворотного зв’язку.
- Висока вартість автоматизації: Значні інвестиції в проекти з автоматизації управління службами.
- Складність інфраструктури: Гетерогенність ІТ-інфраструктури ускладнює моніторинг та управління.
- Складність аналізу витрат: Утруднений аналіз витрат на підтримку бізнес-процесів.
- Фрагментований підхід до безпеки: Використання розрізнених рішень для інформаційної безпеки.
Комплексні рішення OpenText
Для вирішення зазначених проблем OpenText пропонує три ключові продукти:
### Service Manager Automation X (SMAX)
Забезпечує комплексну автоматизацію процесів управління як ІТ, так і не-ІТ компонентами. Система надає розширені можливості для створення та обробки заявок на обслуговування з підтримкою користувачів у режимі 24/7.
### Operation Bridge (OpsB)
Впроваджує проактивний підхід до моніторингу та управління ІТ-інфраструктурою, що дозволяє передбачати та запобігати потенційним збоям системи.
### ArcSight Security Platform
Забезпечує комплексний підхід до інформаційної безпеки через збір, зберігання та аналіз даних про події ІБ, що допомагає запобігти інцидентам.
👉🏻👉🏻 Для отримання детальної консультації щодо впровадження рішень OpenText та підбору оптимального продукту для ваших потреб, звертайтесь до наших експертів.
